跳到主要內容

港動有你
臺灣港群108年6月號 2019-06-05
現場維安大哥自發性為不便行走的旅客撐傘

服務的溫度

  • 瀏覽人次:186
  • 撰稿:江蕙珍

他們或許沒有特別聲張,他們的工作有多重要,但我知道少了他們,郵輪旅客的服務將會空缺了非常大一塊、重中之重的拼圖!

在面對郵輪旅客的第一線,有許多負責維安的大哥、大姐們,總是在努力適應工作環境的變動。在面對語言不通的外籍旅客時,他們或許沒有流利的外語能力,但為了提升更細緻的服務,面對外籍旅客們常有的詢問,還是學會了簡易的外語對話。
他們或許沒有特別的3C專長,面對逐漸電子化的工作環境,還是一步一腳印地完成分內職責,甚至做的比我們預期的更加優秀。他們或許沒有特別聲張,他們的工作有多重要,但我知道少了他們,郵輪旅客的服務將會空缺了非常大一塊、重中之重的拼圖!

  • 喜歡此專欄請按讚8

返回列表 上一篇 下一篇
status
資料處理中,請稍候...資料處理中,請稍候...