「溝通」一直是現代社會中，每個人皆應必備的能力，不管在家庭、公司都需要相互溝通，以減少爭執、避免摩擦。之前曾參加公司所開辦的核心共同職能-溝通協調研習班，課程係由《翻身吧！我的溝通力》的作者—莊舒涵(卡姊)擔任講師，卡姊利用顏色來區分個人特質，並透過辨(變)色技巧，讓大家在溝通上「投其所好、適時換檔」，才能夠知己知彼、百戰百勝。

講師卡姊將個人特質分為：藍、綠、金、橘四種顏色，主要性格及溝通方式簡述如下：

藍色-溫和真誠

藍色性格的人是公認的好好先生/小姐，具有同理心、在乎對方的感受，且願意給予他人讚美鼓勵，對週遭人事物觀察入微，能深入傾聽所有問題，惟為了保持團體和諧，通常會隱藏自我內在真實情緒，說話也比較婉轉，無法明確拒絕他人，爰在與藍色人溝通時，如能引導其說出真實感受並協助做出決定，就可順利達成內心所求。

綠色-沉著冷靜

綠色性格的人擁有高度邏輯思考能力，對各項計畫深具遠見、講求效率，遇到新的事物常抱持懷疑，以實驗家的精神及追根究柢之態度，找出事實的真相，但個性冷靜淡定，即使遇到難題亦臨危不亂，且非常重視個人隱私，會讓人有距離感、不易接近的錯覺，所以與綠色人溝通時，如直接切入重點、表現專業及效率，即可拉近彼此距離。

金色-循規蹈矩

金色性格的人凡事謹言慎行、講求細節，任何工作均需妥善事前規劃，並依標準作業程序完成，相當重視倫理精神，做事負責認真、親力親為，然重程序、守規則，一切皆秉公處理，無法接受過多、過大的變動，亦不喜歡打破規定，固與金色人溝通時，如能將事情鉅細靡遺交代清楚，以提供其評估風險、減少危機，將可獲得信賴。

橘色-直率熱情

橘色性格的人有與生俱來的領導能力，不按牌理出牌，臨場反應快速得以掌握先機，熱愛冒險、挑戰自我，在團體中能夠展現熱情、帶動氣氛，行動力極佳、使命必逹，惟重視個人感受，不喜歡受到拘束、限制，對於自己在意之處，亦不容許他人碰觸，因此與橘色人溝通時，別時時刻刻緊迫盯人、追求細節，只要在重要時刻從旁提醒、簡單提點，則可溝通無礙。

每個人均有上述四種顏色之性格，且各色所佔比重亦有所差異，如在與人溝通時，透過辨色技巧分析對方主要顏色特質，讓自己變色以投其所好，說到對方的心嵌裡，則可輕而易舉達成溝通之目的。

翻身吧!我的溝通力  作者：莊舒涵(卡姊)