無論規模龐大或精簡，企業最基本的構成元素，是每一位員工，企業「以人為本」。許多調查顯示，擁有「組織氣氛開放、活潑」特質的企業十分吸引人。

友善職場的界定，則著重在「上下溝通管道暢通」、「有完整的新人訓練」、「合理工時與工作量」等成長性和包容性的議題面向，而人才是引導企業不斷前進的領航員，營造完善的育才、留才環境，以及愉快的工作氛圍，是建立幸福企業的重要指標。臺灣港務公司從多面向關懷員工，照顧身心靈，打造幸福職場。

借力公司資源 「員工協助方案EPAs」

員工協助方案(EPAs)是一整合內部資源、跨組織的計畫，透過包括人資單位的心靈諮詢、財務單位的財務諮詢、法務單位的法律諮詢和勞安單位的健康諮詢，全方位協助員工個人和家庭。EPAs可以提供無論是工作上的壓力輔導和人際關係或是健康方面的減重、養生，甚至生活上需要的法律諮詢。

人資處張簡裕益督導提到，為了提供更專業的心靈諮商，公司更是尋求外部資源與張老師基金會合作，同仁可以向張老師基金會自主安排輔導，諮商過程不向公司公開，諮詢資料密封後存檔內部保密，保護隱私權，也讓員工安心願意多利用資源。

除此之外，各分公司也與大型醫院合作，重視員工的健康管理，如基隆分公司與長庚醫院、高雄分公司與高雄醫學院等，定期由專任醫師駐點協助。臺中分公司鄭淑惠主任祕書說，臺中除了駐診醫師是員工的家庭醫師概念，護理師也以專業協助同仁對外尋求正確的醫療資源，從員工需求出發，落實在日常工作中。

總公司、分公司都積極投入員工協助方案，臺中分公司也由總經理帶領啟動

「關懷圈」 關心最親密的同事

今年正在推動的「關懷圈」，是由各單位推薦熱心的「關懷員」，能夠主動注意、關心同仁狀況。目前包括總公司、分公司已成立五個關懷圈，關懷員第一年會經過12小時的基本訓練，第二年後回訓，各關懷圈可以辦理定期集會或不定時活動，沒有限制各關懷圈的運作，自主型塑特色，例如有關懷圈會邀請外部專家開專業講座等。

除了關懷圈之外，提供友善工作環境，在硬體設施方面設有「關懷小棧」，在公司內打造一個溫馨歇息的空間，協助同仁紓解壓力。

「港務夥伴」計畫  一對一的愛心教導

 還記得第一天上大學時的緊張嗎？幸好有系上學長姐幫忙熟悉學校環境，才能消除對新環境的陌生。但進入社會，第一天上班的公司也會有學長姐嗎？在臺灣港務公司，每位新進夥伴除了新人訓練課程外，還有直屬學長姐般的同事成為新人專屬的「資深夥伴」，陪伴新人自到職日起至服務滿六個月為止。

由同單位的資深夥伴以亦師亦友身分，用愛心與耐心，帶領新進夥伴降低對陌生工作環境的不安定感、也透過業務上的指導和經驗傳承，進而早日熟悉業務和成長。生活上更透過夥伴間的分享和照顧，讓員工感受到公司關懷的心，增進公司文化融入，凝聚向心力，產生歸屬感。

港務夥伴計畫，新進同仁感謝陪伴與教導的資深同仁

港務家庭日與新進同仁眷屬參訪

無論是新進同仁或是在職同仁的家人，透過「新進同仁眷屬參訪」與「港務家庭日」，除了讓同仁眷屬瞭解家人的工作狀況和環境外，更可聯絡感情！人資處張簡裕益督導舉例說，總公司每年10、11月會有新進同仁眷屬參訪，而各分公司的港務家庭日活動也都各具創意特色。

 結合了職安主題、清掃環境、藝文參訪、搭乘貴賓船參訪港區等，活動常常集合了老中青三代，同仁及其家屬一起同歡樂增進彼此感情，而現職及退休老同事相見倍感親切溫馨。

例如辦理過的「港務家庭日-職安園遊會」，有同仁及眷屬參加並邀請港區從業人員參觀高雄港棧貳庫、港勤106號拖船等活動，宣導職場安全健康週，現場近千人熱絡參與；另外，今年是高雄港築港110週年，則邀請眷屬到駁二哈瑪星台灣鐵道館參加「興濱－築港設驛110週年特展」，認識高雄港的蛻變與繁華歷史，貴賓船也載著同仁及眷實地參觀高雄港埠建設。

港務家庭日-新進同仁眷屬活動，搭乘輕軌小火車遊駁二和棧貳庫 

新生的祝福 「報喜專案」 
為能照顧母性員工，自104年1月起即依職業安全衛生法第30條、31條之女性勞工母性健康保護實施辦法，特訂「職場母性健康保護計畫」。自107年1月起再提供懷孕媽媽之「報喜專案」補助費用3千元。

台中港務分公司鄭淑惠主任秘書表示：同仁在迎接新生兒時，報喜專案可以補助採購嬰兒用品，像有同仁用補助購買嬰兒推車，家人也感受到公司的用心，連同仁的鄰里都稱讚公司福利。

勞資協調 「工會」發聲

工會的運作在企業社會責任中也是重要的一環，企業永續經營有賴穩健的勞資關係，為了打造勞資和諧的職場環境，勞資雙方均秉持良性與理性溝通，充分考量員工權益及公司營運發展，公司要與企業工會維持良好溝通互動。

 臺灣港務股份有限公司企業工會秘書長、蘇澳港營運處企業工會理事長俞勝昌認為：「工會是員工代表，更是勞資雙方橋樑，工會應該扮演的是，針對勞動條件，薪資與福利及友善職場等提出建言，此舉可以提升員工對公司的認同感，忠誠度，讓企業更好。」工會運作透過工會代表、理監事、各分會蒐集資訊及注意公司經營資訊，分別於董事會或勞資會議提出建言，或以業會座談方式溝通協商，藉此反映員工心聲。

臺灣港務公司勞工董事、基隆港務分公司企業工會理事長蘇秋德則認為：「企業對員工具有照顧的責任；工會是企業經營的吹哨者，也是守護勞工權益的角色，更為勞資間溝通的橋樑，以期共創雙贏格局！」