職場中，人際溝通技巧是決定自己工作氛圍的key point，透過戴爾、卡內基…等人際溝通大師，我們可以學到許多「交際技巧」：

支配自我的情緒

曾經被廣為宣傳，至今仍被眾多成功人士使用的吸引力法則，其實我們可以落實在情緒上，當你想要快樂時，你應該得先表現得開心，採取任何行動都好，例如：起來走動甩甩手、讓自己為微笑鬆弛臉部肌肉…都是很棒的嘗試，能讓自己看起來積極正向，這樣你就會越來越開心。

理性不是絕對方法

面對問題我們都希望自己理性大於感性，然而我們都忘了，人類是如此的感性，所有的喜怒哀樂都來自我們滿滿的感性，姚詩豪作家是這樣比喻的：「如果把人生比作開賽車，感性就像是油門，它給予我們前進的力量；而理性就像煞車，遇上彎道適度帶點煞車，能讓過彎更優雅帥氣！」，過多的理性會讓人覺得你很難親近。

傻瓜才會做的四件事—X挑剔、X抱怨、X苛責、X指使

聰明的人，會學著包容及理解，設身處地能讓事情發展更佳順利，透過告訴對方好處是什麼，他能獲得什麼，會比拿著槍逼著來的更加有效果，這是一種調節對方積極性的小技巧。

傾聽是一門學問

人與人相處時，你絕不希望對方只是一昧地談論自己，有時候在解決事情或是交朋友時，試著了解對方認為重要的事或是對方需要什麼，對方會認為自己是被你所重視的，而願意跟你進一步深交，透過主動出擊讓自己累積人脈，會比被動的等待別人關心你更加事半功倍。

他說無妨

聽說過：「生氣是拿別人的過錯懲罰自己嗎?」，這個社會充斥著太多批評，導致大家都活在別人的視角裡，過度依賴別人的肯定，只會讓自己陷入更多得壓抑與不快。你要明白，只有你能決定自己的樣子，別人的批評或誇讚都只是附加價值，真正的價值在於自我肯定，別總以為大家一直拿著放大鏡看你，有的時候我們沒有想像中的那麼被注目，現在他人說的任何一句話，傷害了你，你謹記在心，但也許有一天你再問他，他根本也不記得，甚是會取笑你的當真，所以…當你能看淡別人的冷言冷語，恭喜你!!!你正式擁有自己的人生了!

給予他人動力

成功的人是帶給身邊溫暖與正面印象的人，試試看讓自己散播正能量，能夠吸引更多同樣性質的人，記住正向加乘的效果是十分可觀的，當你分給別人「正氣」，當他從低潮走過時，會回饋你更多，正的循環，會讓你生活的更加自在。

與世無爭

吵架的時候都沒有好話，每個爭執的雙方都希望贏得這場戰爭，然而有勝必有敗，要自己不因爭吵不利而沮喪，不二法門就是避免爭吵，和氣是顯示智慧的方式。

73855法則

UCLA心理學家梅拉比恩，曾經測量過說話者對聽眾形成印象的要素「決定說話者印象的要素中，外觀、行為、表情佔55%，聲音的音色、大小、節奏等佔38%，談話內容則只佔7%。」也就是說，決定印象的要素中93%不是談話內容，而這93%中又有55%是外貌，學會讓自己得體是贏得他人信任與好感的第一步。

封面圖片出處:  好日子舊書鋪